Négociation et Relation Client


Le BTS NRC forme de futurs vendeurs-managers qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il met en place les moyens propres à maintenir, consolider et développer les relations commerciales et gère son portefeuille clients.
Le titulaire du BTS NRC participe à l’organisation de la politique commerciale de l’entreprise et contribue à développer le chiffre d’affaires de celle-ci. Il peut travailler seul ou en équipe dans une entreprise qui s’adresse à une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il recherche et conçoit les meilleurs outils d’aide à la vente, suit les tendances du marché sur son secteur.

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