Formations


Le BTS NRC forme de futurs vendeurs-managers qui gèrent la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il met en place les moyens propres à maintenir, consolider et développer les relations commerciales et gère son portefeuille clients. Le titulaire du BTS NRC participe à l’organisation de […]

Négociation et Relation Client


Le BTS MUC forme de futurs managers commerciaux destinés à prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale. Le titulaire du BTS MUC est au contact direct de la clientèle, il mène les actions pour l’attirer et l’accueil-lir. Il conduit les opérations relatives au conseil et à la vente de […]

Management des Unités Commerciales


Véritable gestionnaire de son centre de profit, le Manager d’Univers Marchand développe la dy-namique commerciale et optimise les ventes, analyse les indicateurs de gestion et met en place les actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés. Il assure en outre le management de son équipe : planification et évaluation du […]

Manager d’Univers Marchand



Le(la) conseiller(ère) relation client à distance occupe une position stratégique dans le centre d’appels. Par téléphone, sms, tchat ou email, il (elle) rend des services aux clients particuliers et aux entre-prises, gère leurs demandes ou leur propose des biens et des services dans une démarche commerciale . Il (elle) agit […]

Conseiller Relation Client à Distance


Le (la) DRH définit, propose et met en oeuvre la politique et le processus de recrutement. Il(elle) élabore et met en place une gestion des compétences afin d’anticiper et de suivre les évolutions stratégiques de l’entreprise et ga-rantit aux salariés un accès aux parcours de formation individualisés et adaptés aux […]

Directeur des Ressources Humaines


Le Responsable Ressources Humaines est un acteur généraliste dans les activités majeures de la fonction Ressources Humaines et il bénéficie d’une spécialisation dans les problématiques Emploi/Formation/Compétences. Le RRH est capable d’analyser des besoins en compétences et organisation du suivi en formation, recrutement, mobilité. Il préconise et met en place des […]

Responsable Ressources Humaines



L ’Assistant(e) Ressources Humaines participe à la gestion administrative quotidienne sous l’autorité du responsable de l’administration du personnel ou du Chargé des Ressources Humaines. Il (elle) participe à l’administration du personnel depuis leur embauche jusqu’à leur départ de l’entreprise. Il (elle) met également en oeuvre les processus de recrutement, d’intégration […]

Assistant Ressources Humaines


De façon de plus en plus accélérée l’entreprise doit faire face à des mutations et des évolutions technologiques, organisationnelles et fonctionnelles, qui impactent directement le SI. Face à cet environnement, l’expert(e) doit en permanence faire évoluer le SI en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise, en fonction des besoins […]

Expert en Etude et Développement du SI


Le concepteur développeur informatique analyse le besoin des clients et transforme les demandes en applications informatiques. Il respecte une démarche qualité dans ses développements, choisit les langages et la méthode de conduite de projet les plus adaptés. Dans ce cadre, il peut coordonner plusieurs développeurs logiciels et il parti-cipe à […]

Concepteur Développeur Informatique



Le développeur logiciel participe au maquettage, au développement et à la maintenance d’applica-tions informatiques. Il peut conduire seul le développement d’un projet, ou travailler en équipe, sous la conduite d’un chef de projet. Il interagit régulièrement avec les utilisateurs, tant dans les étapes de conception que pour les former lors […]

Titre Développeur Logiciel